Regulamin

Regulamin

All students are expected to have read, understood and agreed to the terms and conditions below. The conditions below are the terms of contract between the student and LanguageUK.

1) Potwierdzenia rezerwacji

Rezerwacje są potwierdzone po otrzymaniu wypełnionego formularza rekrutacyjnego i są zagwarantowane tylko wtedy, gdy płatność została wyczyszczona przez naszego banku. Należy pamiętać, że kursy i zakwaterowania muszą być opłacone z góry w celu potwierdzenia rezerwacji. Jeżeli płatność nie zostanie odebrany, kursy i zakwaterowanie nie można zagwarantować.

2) Zapłata

  • za) Wszystkie opłaty są płatne w pełnych czterech tygodni przed przyjazdem.
  • b) If you are making a booking less than 4 week before the start of your course, trzeba zapłacić w całości w momencie rezerwacji.
  • do) All courses of up to 12 weeks’ duration must be paid in full on enrolment.
  • re) All payments must be made in GBP sterling
  • mi) Jeśli uczestniczy w ciągu 12 tygodni lub więcej będziemy akceptować ratach płatnych z góry. Ten zostanie uzgodniony po rejestracji został potwierdzony.

Maximum number of payments per weeks booked:

1-11 weeks Full payment at enrolment.

12-24 weeks 2 payments

25-41 weeks 3 payments

42 weeks + 4 payments

If payments are not paid on the agreed date, then the entire outstanding amount must be paid immediately. If payment is not made, the course will be cancelled. If payments are late, LanguageUK may discontinue the instalment plan. It is the responsibility of the student to make payments into the agreed instalment payment plan. Instalment payments are only available to learners who complete the full course. All payments must be made in advance.

  • fa) Registration fee: £ 65 per individual student or per family non-refundable. Students who have attended LanguageUK before are not charged the registration fee.
  • sol) Documentation in Support of a UK Entry Visa application letter £ 60 non- refundable.
  • h) Any monies outstanding then we reserve the right to discontinue the student’s studies and charge interest over and above the current base rate as held by our bank.
  • ja) The course fees do not include costs that are incurred on your behalf such as examination fees, personal medical insurance. Transport fares or the cost of any social activities. Course books are bought separately and any added supplements such as dietary and allergies requirements will be added to your invoice.
  • jot) The minimum age for enrolment on to an adult course is 16 and for those students aged 16 and 17 we proceed on the basis that the parent, guardian of the student U18 is aware of the enrolment and is bound by the terms and conditions.

3) Confidentiality and data protection

The information stored by LanguageUK is in accordance with the data protection act and GDPR legislation. Information and may be shared with the British Home Office for visa purposes or accreditation bodies.

GDPR compliance: The aim of the GDPR is to protect all EU citizens from privacy and data breaches in an increasingly data-driven world, therefore LanguageUK has applied such a measure to meet new legislation.

GDPR right to access: We can ensure you that none of your personal details are shared with 3rd party companies and never will be.

GDPR right to be forgotten: Also known as Data Erasure is the right to be forgotten. If you wish to delete your details, please contact us and we will make sure your details will be deleted from our database.

4) Rezygnacja z kursu przez LanguageUK

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy liczba studentów na kursie lub w klasie, spadnie poniżej minimalnej liczby wymaganych, aby kurs opłacalne, lub jeśli istnieją inne wydarzenia, które są poza naszą kontrolą, LanguageUK zastrzega sobie prawo do anulowania całości lub części tego kursu i / lub aktywności programu. W większości przypadków, studenci będą oferowane alternatywy. Jeśli żadne alternatywne rozwiązania mogą być wykonane, lub jeśli alternatywne rozwiązanie jest nie do przyjęcia dla studenta, będzie pełny zwrot opłat. Po dokonaniu refundacji, LanguageUK ma żadnych dalszych zobowiązań.

5) Refunds

A refund will not be considered if:

  • za) If you are refused entry at ports or if you are asked to leave the UK.
  • b) If it is found that you have engaged in any fraudulent practice in order to obtain the necessary documentation from LanguageUK to apply for a visa. In such cases, LanguageUK will inform the appropriate authorities and you will be asked to leave the course.
  • do) If a visa is refused due to documentation being different to that approved by LanguageUK or documentation that is out of date or documentation is presented that fails to comply with visa requirements as stated at https://www.gov.uk/check-uk-visa.
  • re) Refund Request Process. If your visa application is not granted and you therefore wish to seek a refund then the notification of the refusal must be submitted to LanguageUK within 7 calendar days from the date of refusal notification, in order for the refund request to be processed.

Once a refund is approved, proszę zanotować:

  • za) Refunds may take up to one (01) month from the date when the requisite paperwork is complete.
  • b) Registration fees are non- refundable and any third-party costs such as examination fees, accommodation booking fees and courier fees are not refundable.
  • do) If the student appeals against the decision to refuse to grant a visa, LanguageUk can put on hold the enrolment until a final decision on the immigration status has been reached.
  • mi) We do not allow students to transfer their enrolment, credit notes or course fees to any third party.
  • fa) If you have requested a refund and it is declined &; you are not satisfied with our decision you can visit: www.englishuk.com/en/students/complaints.

Amount of time given before course percentage refund

  • sol) Cancellation less than 30 days in advance 30% of the course fees
  • h) Cancellation less than 3 days in advance 75% of the course fees

ja)Cancellation of a language course, accommodation or transportation less than 24 hours before arrival or after the course has started -100%

  • jot) Please note Registration and visa letters are non-refundable
  • k) LanguageUK potrąci koszty wszelkich opłat za przelewy bankowe ponoszone w dokonywaniu refundacji.
  • L) W przypadku, gdy student nie jest zadowolony z jego / jej przebiegu, LanguageUK dołoży wszelkich starań, aby naprawić sytuację na korzyść studenta. Jeśli uczeń pozostaje niezadowolony i ma ważny powód, by czuć się w ten sposób, następnie LanguageUK zwróci pozostałych opłat dla studenta.

5) One to one tuition

Normal payment in advance and cancellation rules apply (see above). Tuition is subject to availability of teachers and classrooms. LanguageUK may change teachers depending on availability. Learners are required to give at least 24 hours’ notice before rescheduling a one to one lesson, otherwise the student will be charged for the cancelled class. For lessons on Mondays, the college must be informed of a cancellation by Friday afternoon. Late students are not compensated for lesson time they have missed.

6) Changes to course details and extensions

  • za) If students wish to change their start date they must inform LanguageUK of any required change at least 7 days in advance.
  • b) If you have to stop your course early, your tuition and materials fees are non-refundable under any circumstances
  • do) We are unable to offer credits to students who leave early.

7) Flexibility

We reserve the right to change teachers, czasy, dates and/or duration of lessons and location of courses and to combine classes if:

  • za) Numbers for any class are low, whatever the reason.
  • b) We have to attend to building or maintenance work. A teacher is sick.
  • do) The school is normally closed for two (02) weeks over Christmas.

8) Studies

Students are entitled to:

  • ZA) A placement test &; needs analysis;
  • b) Periodic tutorials with the Director of Studies
  • do) The maximum class size of 10.
  • re) There may be occasions when classes temporarily exceed this number before students are re-allocated.
  • E) Please note that we enrol students every Monday so the composition of each class changes from week to week.
  • F) If you are studying on a part-time basis you will need to be aware that you may be joining an existing full-time course. Our courses are designed around continuous enrolment and cater for both full-time and part-time students.
  • G) Upon completion of their course the students will receive a certificate, showing their actual attendance rate and language level for that course.
  • H) We invite you to share any comments or feedback.
  • I) We will not review any feedback or response we receive after the class in question has been concluded or once you have left LanguageUK. You must raise any issues with us as and when they appear.

9) Attendance:

  • za) Wszyscy uczniowie powinni uczestniczyć we wszystkich zajęciach, które mają dla uczestniczących w ich trakcie. Brak refundacji są podane dla klas, które są nieobecne dla studentów, za wyjątkiem przypadków szczególnych.
  • If you know that you will be absent on a certain day, przed zawiadomienie powinno być podane do wychowawcy klasy (Wskazówka korzystnie dwa dni);
  • If you are absent due to illness, należy zadzwonić do administratora szkolnej jak najszybciej, który następnie powiadomić Wychowawca twojej nieobecności z tej klasy;
  • If you are absent without prior notice, administrator szkoła telefonicznego, aby zapytać o swojej nieobecności;
  • Class teachers will keep a record of the attendance of their students and will then pass the attendance rate of each student to the school administrator at the end of the course.
  • b) LanguageUK zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu do każdego ucznia lub studenta bez odwoływania żadnego zwrotu czesnego w przypadku umyślnej lub niezadowalającej frekwencji lub pracy. Szkoła oczekuje od studentów do udziału we wszystkich zajęciach w czasie ich pobytu. Jeśli frekwencja spadnie poniżej 80%, może zostać wycofany z kursu i zostanie podana żadna refundacja. Studenci otrzymają jedynie świadectwo ukończenia, jeśli ich obecność jest 80% lub więcej.
  • do) Trzeba mieć świadomość, że informacje o aplikacji, rekrutacja, frekwencji i postępów w szkole mogą być przekazywane do Dyrekcji Imigracji i narodowość Home Office dla celów związanych z imigracją. Agent / rodzice będą również informowani o wszelkich kwestiach przez LanguageUK.
  • mi) Zapisy są przechowywane nie-przyjazdów, non-obecność i uczestnictwo dla wszystkich studentów na wizach studenckich. Uczniowie z naruszeniem warunków ich zezwolenie na wjazd będą miały działania podejmowane wobec nich, w tym zawiadomienie do Home Office. Jeśli uczniowie kończą swój bieg wcześnie, Home Office zostaną powiadomieni o ich wycofaniu z ich przebiegu w LanguageUK.

10) Rules

  • ZA) Day One of any course or any start date will be given over to induction for all new students. Students who do not complete the placement test prior to the Friday before their chosen start date will not, be permitted to enter class on day one until done. Note – we operate a programme of continuous enrolment and new students may join the class on any Monday.
  • b) We reserve the right to terminate your enrolment in the event of conduct or behaviour which in our opinion diminishes (or may diminish) the reputation of LanguageUK, even if such conduct is not in breach of these terms and conditions. LanguageUK decision is final.
  • do) If you arrive more than 10 minutes late for a class, then your teacher will deal with you. Between 15 to 45 minutes the DOS will speak with you and it will be at their discretion if you are allowed in class before the break.
  • re) The intellectual property pertaining to our course hand outs and other teaching materials is owned by us and you cannot copy or reproduce the materials for commercial benefit. You also are no allowed to access illegally copied and stored versions of any published material and to do so may put in jeopardy your place on the course.

You must:

Only speak English in class and in the school.

11) 16-17-year olds

  • ZA) Students of this age must be aware that they will be placed in a class with adults and treated as adults. jednak, their teacher will have passed police checks to ensure there is no reason why they cannot teach this age group. In the event of this teacher being ill then and the school not being able to provide a cover teacher who has also undergone the check, the student will be moved to a different class with a teacher who has the necessary clearance.
  • b) Students aged 16 and 17 without a guardian in the UK must stay with a homestay.
  • do) A parental consent form must be signed and returned to us before 16 and 17-year olds can join a course.

12) Nocleg

Accommodation will be confirmed when full payment is made. LanguageUK reserves the right to change the type of accommodation if we cannot provide what has been requested when the payment is received.

  • za) W przypadku zakwaterowania u rodziny goszczącej zostało zarezerwowane, LanguageUK zapewni studentowi z profilem rodziny. W przypadku bardzo późnych rezerwacji w okresie krótszym niż 10 dni przed rozpoczęciem kursu, szczegóły u rodziny może być poinformowani o przybyciu.
  • b) Studenci muszą wskazać w momencie rezerwacji jakieś specjalne życzenia, Potrzeby żywieniowe lub alergia?. Please note supplementary charges £ 25 are required for Celiac, bezglutenowe, nietolerancja laktozy, halal and vegan.
  • do) Host families cannot accept students between 23:00 and 07:00. If you have a late flight you will need to book a hotel for your first night. Or pay a supplementary cost of £ 25.
  • re) If your homestay accommodation involves extra days, you will be charged a daily rate £ 30.
  • mi) If you take any holiday during your stay and you are away from your homestay, you will be charged half of the weekly rate for accommodation for each calendar week of absence. This includes holiday taken over the Christmas period when the school is closed. Please give 2 weeks’ notice in writing to LanguageUK if you wish to take holiday from your homestay.
  • fa) All accommodation payments must be made to the school. You should send the money to us at least 10 days before you arrive.
  • sol) Families are responsible for their own children whilst staying in homestay accommodation. Do not expect homestay hosts to look after your children if you want to go out. LanguageUK can provide a babysitter for a fee of £7 per hour.
  • h) If you are not happy with your homestay accommodation, the school will relocate you to a new family as soon as possible. This will only occur if the reason for moving is a genuine reason. Students who request a host family change for no valid reason (such as, religion, sex, sexuality or disability) will be subject to a £ 100
  • ja) Wszelkie skargi dotyczące rodziny muszą być wykonane natychmiast, a jej forma reklamacji zakończone. Complaints will be thoroughly investigated, and any necessary action will be taken. Homestay Gospodarze będą również zobowiązani do wypełnienia swoich skarg tworzą.
  • jot) LanguageUK reserves the right to cancel accommodation booked if there are serious concerns about the guest’s behaviour. Brak refundacji są wykonane w tych okolicznościach.
  • k) Studenci wyjeżdżający zakwaterowanie dla weekendowych itp nie będą zniżki / zwroty.
  • L) LanguageUK nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia lub utraty mienia, podczas gdy w pomieszczeniach ułożone. Studenci są również poinformowani, że powinni wykupić ubezpieczenie osobiste / podróży, aby pokryć swoje rzeczy przed kradzieżą, utrata lub uszkodzenie.
  • m) Nie będzie refundacji dla studentów wyjeżdżających wcześniej zarezerwowany nocleg wcześnie (Refundacje uznaniowe mogą stosować w szczególnych okolicznościach).
  • n) The school can only book homestay accommodation for students studying here. If you wish to have a friend to stay with you for a few days, you must arrange this with your host yourself. The cost for a friend to stay is £ 30 per night to be paid to the host.
  • o) Studenci muszą zawsze prosić o pozwolenie przed użyciem urządzenia usługodawcy hostingowego (pralki, suszarki do włosów itp)
  • p) Studenci muszą zachować wielką ostrożność, aby nie stracić ani nadużywać klawisza(s) do domu. Proszę zwrócić uwagę na instrukcję, że rodzina gospodarza da Ci dotycząca bezpieczeństwa do domu (zamki, alarmy itp). Jeśli stracisz klucze do domu, musi być przygotowany na opłacenie kosztu odtworzenia 10 £.
  • q) Proszę zanotować: because of death, illness or other unexpected situations it may be necessary to change your accommodation at very short notice before you arrive or once you are here and the school reserves the right to do this. We guarantee to provide accommodation for the period you have booked but not necessarily with the same family or in the same category of family for the whole period.

13) Odpowiedzialność

  • ZA) LanguageUK, jego dyrektorzy, pracowników, przedstawiciele, środki, Homestay gospodarze i podwykonawcy nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek choroby, uraz lub śmierć studenta, szkody wyrządzone osobie trzeciej przez studenta lub kosztów repatriacji. LanguageUK zdecydowanie zaleca, aby uczniowie wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia.
  • b) LanguageUK nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub odwołania rozwiązań transportowych, w tym transfer na lotnisko i nieodebranych wyjazdów lotów, spowodowane przez złą pogodę, natężenia ruchu, zamknięcia dróg, oficjalnych biuletynach bezpieczeństwa lub ochrony, choroba lub niezdolność kierowców lub awarii pojazdu. LanguageUK zdecydowanie zaleca, aby uczniowie wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia.

14) Utraty lub uszkodzenia mienia osobistego

  • ZA) Studenci są odpowiedzialni za własne pieniądze i mienie osobiste w każdej chwili.
  • b) LanguageUK, jego dyrektorzy, pracowników, przedstawiciele, środki, Homestay gospodarze i podwykonawcy nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pieniędzy, utraty lub uszkodzenia jakichkolwiek rzeczy osobistych. LanguageUK zaleca studenci wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia.

15)General

  • ZA) No variation to these terms will be binding unless the variation is recorded in writing and signed by us and the student.
  • b) Photography – Sometimes the College or our representatives take photographs and videos during our courses which may be used for promotional purposes. Please advise us at the time of booking if you do not wish to appear in any promotional material.
  • do) All students should travel with adequate cover of insurance.

Reviewed November 2018

Next review November 2019

Czy masz pytania? potrzebujesz więcej informacji?