plaintes

Procédure et contacts

Procédure et contacts

En tant qu'étudiant de LanguageUK, nous espérons que vous êtes satisfait de votre cours et tous les aspects de votre temps avec nous.

Si vous avez un problème, s'il vous plaît nous parler pendant votre séjour afin que nous puissions aider à remédier à tout problème pendant que vous à l'école. Notre but est de résoudre tous les problèmes aussi rapidement que possible, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos études et votre temps avec nous.

  • Si vous avez un problème avec votre classe, s'il vous plaît parlez à votre professeur ou directeur des études.
  • Si vous avez un problème avec votre hébergement, le bien-être ou quoi que ce soit d'autre, S'il vous plaît parler à notre personnel administratif ou directeur d'école.

Nous serons toujours écouter votre problème et essayer de trouver une solution.

Prenant la parole à LanguageUK (siège broadstairs)

Email: info@languageuk.co.uk

Tel: 01843 610310

Directrice: Sessions Joanna Directeur: Sue Marsh de: Keith Aleandri Services aux étudiants: Verity Sessions et Martina Podsednikova Smyrk

Si vous souhaitez déposer une plainte formelle, alors vous devrez le faire par écrit au directeur de l'école Joanna Sessions.

Chaque plainte doit être faite en tant qu'individu et ne fait pas partie d'un groupe et chaque plainte sera traitée séparément.

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Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la résolution de votre problème par nos membres du personnel, vous pouvez également contacter:

Le chef executif
Anglais Royaume-Uni
219 St John Street
Londres EC1V 4LY

Tel: +44 (0) 207 608 7960

Fax: +44 (0) 207 608 7961

Email: enquiries@englishuk.com

toile: www.englishuk.com

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Si la plainte n'a pas encore été résolu contacts:

L'unité d'accréditation
Conseil britannique
Bridgewater Maison
58, rue Whitworth
Manchester M1 6BB

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Politique révisée novembre 2018

prochain examen novembre 2019

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